Datenschutzerklärung

Aktualisiert am: 8. September 2025

1) Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Credantra („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website und Leistungen nutzen.

2) Verantwortlicher und Kontakt

3) Welche Daten wir verarbeiten

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Anschrift.
• Leistungs- und Abrechnungsdaten: Anfragen, Aufträge, Rechnungen, Zahlungsstatus.
• Kommunikationsdaten: E-Mails, Formularangaben, Support-Tickets.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerät/Browser, aufgerufene Seiten, Zeitstempel.
• Cookies & ähnliche Technologien: siehe Cookie-Richtlinie.
• Bewerbungsdaten: sofern Sie sich bewerben.

4) Quellen

Daten stammen direkt von Ihnen, aus der Nutzung unserer Website/Leistungen sowie von Dienstleistern für Hosting, Analytik, Kommunikation oder Abrechnung.

5) Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Erbringung unserer Leistungen und Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Buchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Verbesserung, Missbrauchsvermeidung, IT-Sicherheit (berechtigte Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Marketing/Analytik auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

6) Empfänger

Übermittlung an Auftragsverarbeiter (z. B. Hosting, Analytik, Kommunikation, Zahlungsdienste), an professionelle Berater sowie an Behörden, sofern rechtlich erforderlich. Auftragsverarbeiter handeln vertraglich gebunden und weisungsgebunden.

7) Übermittlungen in Drittländer

Bei Übermittlungen außerhalb der Schweiz/EEA nutzen wir geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder stützen uns auf Angemessenheitsbeschlüsse, soweit verfügbar.

8) Speicherdauer

Speicherung nur so lange wie für Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben: Verträge/Rechnungen bis zu 10 Jahre; Supportunterlagen bis zu 3 Jahre nach Abschluss; Analysedaten 14–26 Monate oder bis zum Widerruf der Einwilligung.

9) Ihre Rechte

• Auskunft, Berichtigung, Löschung.
• Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch.
• Datenübertragbarkeit.
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde beim EDÖB (Schweiz) oder der zuständigen Datenschutzbehörde in der EEA.

10) Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Kein Verfahren ist vollständig risikofrei.

11) Kinder

Unsere Leistungen richten sich nicht an Kinder. Wir verarbeiten nicht wissentlich Daten von Personen unter 16 Jahren (oder niedriger, soweit lokal zulässig).

12) Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen.

13) Cookies

Details zu Cookies, Speicherdauern und Optionen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Weiterführende Informationen enthält unsere GDPR-Richtlinie.

14) Änderungen

Anpassungen veröffentlichen wir hier mit aktualisiertem Datum.

15) Kontakt

Für Anfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte nutzen Sie bitte die Kontaktdaten in Abschnitt 2.