GDPR-Richtlinie

Aktualisiert am: 8. September 2025

1) Verantwortlicher

Credantra („wir“, „uns“, „unser“) ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Leistungen.

2) Geltungsbereich und Recht

Diese Mitteilung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten für unsere Geschäftstätigkeit. Wir beachten die EU-DSGVO und das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG).

3) Welche Daten wir verarbeiten

• Identitäts- und Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Anschrift).
• Vertrags-, Abrechnungs- und Supportdaten (Bestellungen, Rechnungen, Tickets).
• Nutzungs- und technische Daten (IP-Adresse, Gerät, Browser, aufgerufene Seiten, Zeitstempel).
• Cookies und ähnliche Technologien (siehe Cookie-Richtlinie).
• Bewerbungsdaten bei Rekrutierungen.

4) Quellen

Daten stammen direkt von Ihnen, aus der Nutzung unserer Website/Services sowie von Dienstleistern für Hosting, Analytik oder Support.

5) Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung unserer Leistungen, Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Abrechnung und rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Verbesserung, Missbrauchsvermeidung, Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Marketing oder Analytik mit Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

6) Weitergabe

Datenweitergabe an Auftragsverarbeiter (z. B. Hosting, Analytik, Kommunikation, Zahlungen), an Berater und Behörden, sofern rechtlich erforderlich. Auftragsverarbeiter handeln nur auf unsere Weisung.

7) Übermittlungen ins Ausland

Bei Übermittlungen außerhalb der Schweiz oder des EWR nutzen wir Garantien wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse.

8) Speicherdauer

Speicherung nur solange wie nötig: Verträge und Rechnungen bis 10 Jahre; Supportunterlagen bis 3 Jahre nach Abschluss; Analysedaten 14–26 Monate oder bis Widerruf.

9) Ihre Rechte

• Auskunft, Berichtigung, Löschung.
• Einschränkung und Widerspruch.
• Datenübertragbarkeit.
• Widerruf erteilter Einwilligungen.
• Beschwerde beim EDÖB oder einer EWR-Aufsichtsbehörde.

10) Kinder

Unsere Leistungen richten sich nicht an Kinder. Wir erheben keine Daten von Personen unter 16 Jahren (oder niedriger, falls lokal erlaubt).

11) Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung.

12) Cookies

Siehe unsere Cookie-Richtlinie für Details. Weitere Hinweise in unserer Datenschutzerklärung.

13) Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mit einem neuen Datum kenntlich gemacht.

14) Kontakt

Nutzen Sie die oben genannten Kontaktdaten für Anfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte.